Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones – Setup Informática
1. Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que cumpla con las condiciones detalladas abajo.
2. Condiciones para aceptar una devolución
– El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios, manuales y factura.
– No se aceptan devoluciones de productos manipulados, instalados o con signos de uso.
– No se aceptan devoluciones de software, licencias digitales, memorias o productos personalizados.
3. Motivos válidos para devolución
– Producto defectuoso de fábrica
– Error en el envío (producto equivocado)
– Daños visibles durante el transporte (reportados dentro de las primeras 48 horas)
4. Procedimiento
– Contactanos por WhatsApp o correo dentro del plazo indicado
– Adjuntá fotos del producto, empaque y factura
– Evaluaremos tu caso en un máximo de 48 horas hábiles
– Si se aprueba, podés optar por:
– Cambio por el mismo producto
– Crédito en tienda
– Reembolso (solo si no hay stock disponible)
5. Costos de devolución
– Si el error fue nuestro, nosotros cubrimos el envío
– Si el cliente desea devolver por decisión propia, los costos de envío corren por su cuenta.